Conditions d’utilisation

1. Champ d'application

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes de marchandises passées via la boutique en ligne Yunari sur www.yunari.ch par des clients dont l'adresse de livraison se trouve en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein (ci-après dénommés "Clients").

1.2 Le fournisseur et partenaire contractuel est Nowentra GmbH, Bahnhofstrasse 1, 5502 Hunzenschwil, courriel : info@nowentra.ch, UID:CHE-209.917.609 (ci-après "fournisseur").

1.3 Les conditions divergentes du client ne sont pas applicables, sauf si le fournisseur les accepte expressément par écrit.

2. offre, conclusion du contrat et langue du contrat

2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande sans engagement.

2.2 En cliquant sur le bouton "Commande payante" (ou équivalent), le client fait une offre ferme d'achat des marchandises contenues dans le panier.

2.3 Le contrat est conclu dès que le fournisseur confirme la commande par courriel (confirmation de commande) ou expédie la marchandise.

2.4 La langue du contrat est l'allemand.

3. compte client

3.1 Le client peut créer un compte client. Le client est tenu de traiter les données d'accès de manière confidentielle et de les protéger contre l'accès de tiers.

3.2 Le fournisseur peut bloquer ou supprimer des comptes clients en cas d'abus, de suspicion de fraude ou de violations répétées.

4. prix, frais d'expédition et indications de prix

4.1 Tous les prix sont indiqués en CHF et incluent la TVA, si applicable.

4.2 Les frais d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans le checkout.

4.3 Sous réserve d'erreurs de prix. En cas d'erreur manifeste de prix, le fournisseur en informe immédiatement le client et lui propose, au choix, de poursuivre la commande au prix correct ou de l'annuler.

5. Modes de paiement

5.1 Les modes de paiement proposés dans la boutique sont affichés dans le checkout (par ex. carte de crédit, TWINT, facture, PayPal, paiement anticipé).

5.2 Selon le mode de paiement, le débit est effectué au moment de la commande ou de l'expédition.

5.3 En cas de retard de paiement, le fournisseur est en droit de retenir la livraison et de prélever des frais de rappel et des intérêts de retard appropriés, dans les limites autorisées par la loi.

6. Livraison, délais de livraison, livraisons partielles

6.1 La livraison est effectuée à l'adresse de livraison en Suisse/Liechtenstein indiquée par le client.

6.2 Les délais de livraison indiqués sont des valeurs indicatives. En cas de retard de livraison, le client sera informé.

6.3 Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où elles sont acceptables pour le client. Des frais d'expédition supplémentaires ne seront facturés que si cela est indiqué dans la page de paiement.

6.4 Si une livraison n'est pas possible pour des raisons imputables au client (p.ex. adresse erronée), les frais supplémentaires qui en résultent sont à la charge du client.

7. Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété du fournisseur jusqu'à son paiement intégral.

8. Vérification de la marchandise, défauts et garantie

8.1 Le client est tenu d'inspecter la marchandise dès sa réception et de signaler par écrit (courriel suffisant avec photos) tout défaut visible dans les 7 jours suivant la réception.

8.2 En cas de réclamation justifiée, le fournisseur peut choisir de remplacer ou de réparer la marchandise. En cas d'échec ou d'impossibilité, le client peut exiger une réduction du prix ou, en cas de défauts majeurs, résilier le contrat.

8.3 L'usure naturelle, l'utilisation inappropriée, le vieillissement normal du produit ainsi que les dommages causés par un mauvais stockage ou le non-respect des consignes d'utilisation sont exclus de la garantie.

9. Retour / échange

9.1 Le fournisseur accorde volontairement au client un droit de retour de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.

9.2 Condition : la marchandise n'a pas été utilisée, n'a pas été endommagée, est complète et - si disponible - dans son emballage d'origine.

9.3 Sont exclus de la garantie, pour des raisons d'hygiène et de protection des produits, en particulier les produits cosmétiques scellés ou descellés ainsi que les articles qui, pour des raisons de protection de la santé, ne peuvent pas être retournés, dans la mesure où le sceau a été retiré après la livraison.

9.4 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

9.5 Les remboursements seront effectués par le biais du moyen de paiement d'origine, une fois que le retour aura été vérifié.

10. Responsabilité

10.1 Le fournisseur ne garantit pas que les produits conviennent à un usage particulier.

10.2 Toute responsabilité pour des dommages indirects, des dommages consécutifs et un manque à gagner est exclue dans la mesure où la loi le permet.

10.3 Les informations sur les produits sont fournies à titre d'information générale et ne remplacent pas un conseil individuel. En cas d'incompatibilité/allergie, le client est responsable de la vérification des ingrédients.

10.4 Le fournisseur n'est pas responsable des retards ou de la non-exécution en raison d'événements imprévisibles tels que les catastrophes naturelles ou les perturbations des fournisseurs.

11. Bons d'achat / codes de réduction

11.1 Sauf indication contraire, les bons d'achat et les codes de réduction ne sont pas cumulables et ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par commande.

11.2 En cas d'abus, le fournisseur peut refuser de les utiliser.

12. Protection des données

12.1 Le Fournisseur traite les données personnelles conformément à sa déclaration de confidentialité à l'adresse suivante : https://yunari.ch/policies/privacy-policy.

12.2 Pour certaines fonctions (par ex. traitement des paiements, expédition, marketing/tracking), les données peuvent être transmises à des prestataires de services en Suisse et à l'étranger, comme décrit dans la déclaration de protection des données.

13. Modifications des conditions générales

Le fournisseur peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle qui est publiée dans la boutique au moment de la commande.

14. Droit applicable et juridiction compétente

14.1 Le droit suisse est applicable.

14.2 Pour les clients agissant en tant que consommateurs, les juridictions légales obligatoires s'appliquent. En outre, le tribunal compétent est celui de Hunzenschwil, canton d'Argovie.

15. Clause de sauvegarde

Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est ou devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions n'en seront pas affectées.