Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Contactez-nous le plus tôt possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons apporter des modifications.

Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. Cependant, un compte client vous permet de consulter votre historique de commandes et de commander plus rapidement.

Oui, nos gammes de produits sont coordonnées et peuvent être combinées. Pour des questions spécifiques sur votre routine, n'hésitez pas à nous contacter.

La durée de conservation après ouverture est indiquée sur chaque produit (symbole du pot ouvert). En règle générale, nos produits peuvent être utilisés pendant 6 à 12 mois après ouverture.

Nos produits sont formulés avec des ingrédients naturels et apaisants. Pour les peaux très sensibles, nous vous recommandons de vérifier la liste des ingrédients ou d'effectuer un test cutané.

Oui, tous les paiements sont traités via des connexions sécurisées et cryptées.

Nous acceptons les cartes de crédit, TWINT, PayPal et d'autres méthodes de paiement courantes qui sont affichées à la caisse.

Non, il n'y a pas de frais de douane supplémentaires pour les livraisons en Suisse et au Liechtenstein.

Le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrables en Suisse. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Nous livrons actuellement en Suisse et au Liechtenstein. Les frais d'expédition sont indiqués séparément lors du paiement.

Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Après réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement original.

Non, pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris.

Les frais de retour sont à la charge du client.